Die ALBA Management GmbH sucht Sie zur Verstärkung ihres Teams am Standort Dortmund ab sofort als

Service Manager Junior

Collaboration (m/w)

Die ALBA Group mit ihren beiden Marken ALBA und Interseroh ist einer der führenden Recycling- und Umweltdienstleister sowie Rohstoffversorger weltweit. Rund 7500 Mitarbeiter/-innen sind täglich in unserem familiengeführten Unternehmen im Einsatz. Nutzen auch Sie die Chance und übernehmen Sie mit uns nachhaltig Verantwortung!

Ihre Chance

  • Sie analysieren und optimieren die für ein mittelständisches Unternehmen nötigen Geschäftsprozesse im Bereich IT-Collaboration
  • Sie gestalten notwendige Prozessänderungen und begleiten deren Umsetzung
  • Sie überwachen die vertragskonforme Leistungserbringung unserer Partner, inkl. Berichtswesen und regelmäßiger Service Reviews
  • Sie unterstützen die Überführung von Managed Services in den Alltagsbetrieb
  • Sie erstellen Fachkonzepte für Geschäftsprozessabläufe und haben im Rahmen von Projekten die Verantwortung der systemseitigen Umsetzung
  • Sie testen und implementieren verschiedene Collaboration-Lösungen und haben die Verantwortung für deren Nachbetreuung
  • Sie können Mitarbeiterrabattaktionen bei unseren Business-Partnern nutzen (z. B. BVG-Ticket, Gesundheitsprävention, Einkäufe, Reisen)

Ihr Profil

  • Sie haben ein Hochschulabschluss im Bereich Wirtschaftsinformatik, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
  • Sie besitzen erste Berufserfahrung in den Gebieten Collaboration-Platforms (Sharepoint, Intranet, Fileserver, Exchange), Collaboration Storages (File-Services, Google-Drive) und Video-Conferencing (Skype, LifeSize)
  • Sie haben Erfahrung in der Steuerung von Dienstleistern und der Optimierung von Prozessen
  • Sie verfügen über Grundkenntnisse in DropBox und anderen serverlosen Anwendungen mit teilweise hybriden IT-Architekturen und deren datenschutzkonforme Einbindung
  • Sie behalten die Datensicherheit nach BDSG im Blick und berücksichtigen diese in Ihren Konzepten
  • Sie weisen neben einem analytischem Blick auf die Sachlage die Fähigkeit auf, über den Tellerrand hinauszuschauen und auch unkonventionelle Lösungen heranzuziehen 
  • Sie verstehen es im Team zu arbeiten bzw. gemeinsam mit Kollegen beste Ergebnisse zu erzielen